フォントの不一致を見つけましたか？こちらが対応方法です．

すべての顧客接点においてブランドの一貫性を保つ最良の方法は、フォントを統一して使用することです。しかし、フォントの不一致は驚くほどよくある問題でもあります。その理由は、失敗が起きやすいポイントが非常に多いからです。フォントファイルがブランドのエコシステム内に出入りするたびに、誤ったフォントファイルが使用されるリスクが生じます。 

もし自社のブランドでフォントの不一致を見つけたとしても、あるいはどこかに潜んでいるのではないかと不安に思っていても、心配はいりません。あなたは決して特別ではなく、多くの企業が同じ課題に直面しています。では、フォントの不一致が起きる主な原因と、その解決に向けたステップを見ていきましょう。 

フォントの不整合の一般的な原因． 

1. 印刷とオンラインで異なるフォントを使用すること。デスクトップフォントは、ウェブフォントとは異なるライセンス、使用目的、読みやすさの要件を持っています。。オフラインの世界（あるいはオフラインを優先する世界）でアイデンティティを確立したブランドは、ウェブフォントに相当する書体が存在しないものを選んでいる場合があり、その結果、オンラインとオフラインで異なる書体を使うことになります。 
2. 同じフォントの異なるウェイトやスタイルを切り替えること。多くのフォントには膨大なバリエーションがあります。世界で最も人気のあるフォントファミリーのひとつであるNeue Helveticaには、59種類のフォントウェイトがあり、その多くはごくわずかな違いしかありません。エージェンシーパートナーがCompressed Lightスタイルの代わりにCompressed Thinスタイルを使用してしまうことは、非常に起こりやすいのです。 
3. 異なる言語で制作を行うこと。新たな地域に進出するブランドは、既存のブランド書体では対応できないことのある、追加の言語サポートや新しい文字セットを必要とすることがよくあります。 
4. フォントライセンスの不一致や不足。十分に検討されたフォントライセンス戦略がない場合、ブランドは実際のフォントニーズに対してライセンスが不足してしまうことがあります。フォントは使用ケースに基づいてライセンスされており、デスクトップライセンスがすべての使用ケースをカバーしていると仮定すると、オンライン、モバイルやウェブアプリケーション、共有サーバー環境でそのフォントを使用する際に、エンドユーザーライセンス契約（EULA）に違反してしまうことになります。 

フォントの不一致のリスクがあるのは誰ですか？ 

一部の組織は、他の組織よりもフォントの不一致のリスクが高い傾向にあります。ブランドがフォントの取得および管理に関する明確な方針や視点を持っていない場合、将来的に日常のワークフローに不一致が入り込む可能性が高まります。従業員が退職する際の引き継ぎ手順はどのように設定されていますか？　計画がなければ、新しい従業員が適切なフォントの選定に必要な背景知識を持たないまま業務にあたる可能性があります。商業印刷業者、ベンダー、エージェンシーとのライセンス確認のプロセスはありますか？　プロセスが存在しない場合、ベンダーが適切なライセンスを保有しておらず、フォントの置き換えが発生したり、EULA違反による法的リスクにさらされたりすることがあります。フォントの購入は、組織ではなくエージェンシーパートナーの責任になっていますか？　そうであれば、フォント取得の戦略は組織内で一元化されておらず、自分たちでは制御できないミスが起こる可能性があります。 

明確なフォント戦略を確立することは、フォントの不一致問題を回避し、解決するための鍵です。フォントに関する問題が広範囲に及び、不明点が多く、長期にわたって継続している場合、それを整理するのは困難に感じされるかもしれません。しかし、体系的に調査し、解決することは可能です。以下がそのための最適なアプローチです： 

1. 徹底的に調査し、すべての不一致を特定してください。不一致が発生している場所、影響を受けている人物、不一致の発生に関与した人物、およびその理由を文書化してください。問題の解決にかかる前に、その規模を正確に把握することが極めて重要です。 
2. 今後、フォントの使用に対して全面的な責任を負うクロスファンクショナルチームを任命してください。このチームには、クリエイティブビジョンに深く理解している人物と、予算や業務運用に重点を置く人物（通常はIT部門や資産管理部門の担当者）を含めるのが理想的です。 

このようなチームを構築することは、異なる部門の従業員が密接に協力する機会が少ないため、困難を伴うかもしれません（Adobeの2022年デジタルトレンド報告書によると、調査対象となった実務担当者のうち、マーケティング部門とIT部門が十分に協力し合い、8/10の評価を得られると考える人は33%にとどまりました）。 それでも、取り組む価値は十分にあります。これらの部門間で協業が不足していると、ブランドの一貫性に影響が出る能性がありますが、クロスファンクショナルな取り組みが実現すれば、広範囲にわたるな効果が期待できます。 

3. 最も深刻な不一致から優先的に対応しましょう。多くのブランドにとって、それは顧客や見込み客から最も多くのアクセスを受けるデジタルファーストの体験から着手することを意味します。ライセンスの不備が問題である場合は、それを徹底的に調査し、完全に解決してください。フォントの使用状況を既存のブランドガイドラインと照らし合わせ、ガイドラインが実際の日々のブランド運用を本当に反映しているかどうか再評価してください。最も重要なタッチポイントを確認し終えたら、ラベル、マーケティングコミュニケーション、社内文書など、他のすべての従来方フォント使用にも順次対応していきます。この体系的なプロセスを通じて、フォントのエコシステム全体をマッピングし、不一致を明らかにしていくことができます。 
4. 将来の問題を防ぐには、堅実なフォント調達および展開プロセスの確立が不可欠です。このステップでは、企業の意識改革が求められます。フォントを単なる個別購入の積み重ねとして捉えるのではなく、ブランドと企業運営の戦略的基盤として位置付ける必要があります。 

フォントの不一致を完全に排除するための最終ステップ：フォント管理ツールを導入する． 

これは、新しいフォントの調達および展開プロセスの実行を簡素化する最良の方法です。適切なフォント管理ツールを導入すれば、ユーザーのフォントアクセスを自動化し、ライセンス管理を効率化し、クリエイティブチームが使用するプログラムとフォントを同期することで、作業効率を向上させることができます。フォント管理を単一のツールに一元化することにより、不一致を引き起こす根本的な問題を解消し、それらの再発を防ぐことができます。