虚拟现实:品牌如何使用这一强大的工具。

Virtual reality: how brands are using this powerful marketing tool.
虚拟现实可以很好地传递环境中的空间,所以企业纳新是虚拟现实在企业级空间中的一个巨大市场。
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市场营销正在发生结构性的变化,全景视频和虚拟现实是所有这些变化的中心。YouVisit 是一家屡获殊荣的沉浸式技术和服务公司,其合作伙伴关系主管 Mike Turino 向我们介绍了如何构建具有参与和转化能力的虚拟现实体验。 

人们对虚拟现实(VR)的兴趣已远远超出游戏领域。多年来,人们一直将 VR 与游戏联系在一起,并将其误认为主要由年轻人使用的技术。随着技术的成熟和可用内容的增加,VR 已经成为一种充满活力的体验,将吸引任何人,无论年龄或性别。今天,虚拟内容可以轻松地在电脑或智能手机上观看,只需要一副头戴式设备。无论头戴式设备市场的增长情况如何,但已经使得任何人都能使用。除了 VR 的巨大影响力和吸引力之外,品牌还有机会构建丰富的体验,只需花费与标准线性视频相同的成本,但却能让消费者的注意力持续 4 倍的时间。YouVisit 为每个用户创造的体验平均持续时间为 10 分钟,这证明了在一个注意力持续时间不断缩短的时代,虚拟现实仍具有一定的持久力。

传达空间、地点甚至文化

VR 在环境中传达空间方面做得很好,所以企业纳新是 VR 在企业级空间中的一个大市场。YouVisit已经与财富 100 强公司合作,包括普华永道、埃森哲、Pilot Flying J;甚至和美国陆军合作,不仅传达空间和特定的地点,也展现文化和日常生活可能的样子。VR 允许用户进入一个空间,在情感上与品牌建立联系,建立更深刻和真实的文化和环境感。

Virtual reality: how brands are using this powerful marketing tool.

强大 VR 的五大原则

给予用户控制权

品牌 VR 体验应该提供比全景视频更多的互动性,在全景视频中,唯一可用的行动就是四处张望。体验的交互性越强,浏览者就越能深入地参与其中,他们对内容的坚持时间也就越长。当任何品牌体验都是由用户,而非品牌驱动的时候,用户就被放在主动的、具有控制权的位置。品牌要想使用 VR 并受到喜爱,就必须遵循这种模式——如果这是一种自上而下的、专制的方式,观众只能简单地听和看,那么这种联系就不会存在,而且也不会持久。当人们摘下 VR 头盔时,那份 10 分钟长的体验就会留在他们身边,品牌亲和力因而大幅提升。

让品牌彰显个性

在传统的电子商务环境中,您只能提供描述您的产品或服务的要点的平面照片,这样就很难传达更深层次的品牌个性。在 VR 中,您可以将消费者置于一个高度风格化、品牌化的环境中,基本上可以模仿展示厅的体验,并提供令人惊喜的乐趣。

用设计讲述故事。

与任何视觉媒体一样,对细节的关注至关重要。虽然 VR 中的背景视效必须搭建出舞台,但文字之类的花样则可让体验不再流于噱头,而是产生沉浸感。YouVisit 为一位获奖的厨师打造了一种体验,将用户带进他的测试厨房,提供食谱和 VR 烹饪课程,并提供了购买他的烹饪书的机会。在构建 VR 体验时,字体的选择也让人产生了一些真实的想法,因为这位厨师的烹饪书中包含了来自托斯卡纳的食谱,他在那里长大并学会了烹饪,所以字体的处理让人想起了托斯卡纳的土地。正确的文本能够传达关于体验的所有内容。当放置在环境中,所有围绕字体、颜色、样式、甚至空间内的位置的选择,有助于建立用户的共鸣感,并将他们浸透在品牌和您试图传达的整体信息中。

打造有意义的场所

当 VR 的用途具有意义时,它就能够腾飞。当消费者可以在日常生活中使用 VR,比如购买物品,它就变成了 “必须拥有的设备”,而不仅是 “好设备”。施华洛世奇和万事达的体验是这一概念的主要案例,极其令人兴奋的,又非常酷炫。这是首款能在体验中进行支付处理的产品。它是无缝的,定能成为未来零售在 VR 领域的一个范本。如果您想要在体验中加强这种参与感,可以将文本用作 2D 弹出的按钮或行为召唤(CTA),促使用户与之交互。

记录行为数据

一旦您建立了品牌的 VR 体验,用户可以与之互动,您就有了一个空间,可以作为焦点小组或研究环境。这不仅为客户提供了一种测试产品或服务的方式,最好也记录他们在空间中的行为。宜家和 Wayfair 等零售品牌已经开发了一些应用程序,让消费者可以测试产品是否适合他们的日常生活,但这种价值也是双向的。通过观察和分析用户在虚拟空间中的互动,您可以更深入地了解他们的偏好、未被满足的需求、他们购买什么和不购买什么。

下一站是什么?

随着头戴式设备市场的不断扩大,以及 Adobe、Facebook、谷歌、HTC、PlayStation 和三星等大公司的努力,通过头戴式设备接触 VR 的观众比例将成为大多数。那些利用 VR 的叙事能力与客户建立情感联系,同时又进一步提供简单转换方式的品牌,将拥有未来的成功体验。

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